隐私政策 - Easyclaw.work

特别提示：本隐私协议的中文版本仅为英文版的翻译，仅供参考，帮助您理解协议内容。如中英文版本存在任何歧义或不一致，应以英文版本为准。

最后更新时间：2026年3月30日
生效时间：2026年3月30日

“EasyClaw.work”由【DOCUAGILE PTE. LTD.】（以下简称“我们”或“本公司”）开发并运营。我们非常重视您的隐私及个人信息的保护，承诺严格遵守适用法律及行业标准的安全实践，以安全、合法、透明的方式处理您的个人信息。

当您作为个人用户或企业用户（包括其组织管理员和授权成员）使用 EasyClaw.work 平台的功能和服务时，本《隐私政策》可帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。除了为提供核心功能及履行法律义务所必需的信息外，您可以选择不提供其他信息，但这可能导致相应功能无法使用。我们会随着服务的更新修改本政策，并鼓励您不时查阅最新版本。

本《隐私政策》说明了以下内容：

  • 1. 我们收集的个人信息
  • 2. 我们如何使用收集到的信息
  • 3. 我们如何披露您的信息
  • 4. 我们如何保护未成年人
  • 5. 安全性
  • 6. 个人信息的保留
  • 7. 您的数据主体权利和选择
  • 8. 针对美国居民的特别信息
  • 9. 如何联系我们

1. 我们收集的个人信息

在您使用 EasyClaw.work 服务期间，我们会根据产品功能和业务目的的需要收集和使用相关的个人信息。我们遵循合法、正当、必要和最小化的原则，仅出于启用产品功能、提供服务及确保安全的需要来处理您的信息。

A. 您向我们提供的信息

当您访问或使用我们的服务时，我们会收集您自愿提供的或在您的授权下由系统生成的个人信息，包括以下几类：

  • 账户注册和登录信息
    当您创建或登录 EasyClaw.work 账户时，我们会收集与账户创建和验证相关的信息，包括：
    i) 您的 Google 登录电子邮件地址；
    ii) 经您授权从 Google 获得的最小必要信息（包括昵称、头像等）；
    iii) 登录来源标识符（如 Auth = Google）及系统生成的唯一标识符（UUID），用于安全验证和用户识别。
    我们不会访问或存储您 Google 账户中与登录无关的任何内容，如联系人、文件或云存储数据。该授权仅限于身份验证和登录。
  • 企业验证信息（仅限企业用户）
    如果您作为企业用户使用 EasyClaw.work 服务，我们将收集：
    i) 企业的法定全称、注册号及注册地址；
    ii) 管理员的姓名、职位和联系邮箱；
    iii) 企业授权文件（如授权书、盖章或签字的材料）；
    iv) 账单联系人的姓名、电子邮件和电话号码。
    此类信息仅用于资质验证、账单结算、企业团队管理及后续的企业支持服务。企业管理员应独立负责管理企业账户内成员的信息。
  • 支付和账单信息
    当您购买点数（Credits）或订阅托管服务（如“Lobster Hosting”）时，交易将通过第三方支付服务提供商（包括 Stripe、PayPal 等）进行处理。我们可能会接收或存储以下必要的付款相关信息：
    i) 支付账户标识、账单地址、企业税号；
    ii) 付款状态和时间戳。
    我们不会获取或存储完整的银行卡号或安全码。核心支付数据完全由第三方支付机构处理和存储。
  • 客户服务和通讯信息
    当您通过电子邮件、在线支持或工单系统联系我们时，我们可能会收集：
    i) 联系电子邮件、问题描述、工单编号；
    ii) 您自愿提供的截图、日志文件或其他材料。
    此类信息仅用于回复咨询、排查问题及改进产品体验，不会用于其他目的。
  • 用户内容和功能授权
    为向您提供与 AI 相关的服务（包括对话、文件处理、技能插件等），我们可能会在您的操作过程中（取决于您选择的功能）收集或临时处理以下信息：
    i) 文本、语音、图像、视频或文件内容；
    ii) 您授权的本地资源，包括麦克风、文件访问、剪贴板、窗口状态。
    所有此类数据仅用于完成您指定的任务，不会用于其他用途，也不会在任务完成后被自动存储。
  • 剪贴板和 Bot 配置提示词信息
    当您在 EasyClaw.work 平台上点击“复制提示词”或类似功能时，系统会将相关的字符串内容复制到您的本地设备剪贴板，以便您在飞书 (Lark) 和钉钉等外部平台上配置 AI Bot：
    i) 该复制操作完全在本地执行；
    ii) 我们不会访问、上传或存储剪贴板内容；
    iii) 我们不会读取任何第三方应用程序（包括飞书和钉钉）中的消息、账户或配置数据。
  • Bot API 授权信息（可选）
    您可以选择是否开启 Bot API 授权，允许 AI Bot 查询账户额度或点数使用情况。
    i) 开启后，将生成一个访问令牌 (Access Token) 用于身份识别和授权验证；
    ii) 授权数据仅在您和 Bot 之间安全传输；我们不会与任何第三方共享此授权；
    iii) 您可以随时在账户设置中撤销授权以终止 Bot 访问。

B. 通过服务自动收集的信息

为确保系统的安全性、性能和功能，我们自动收集部分设备和使用信息，包括：

信息类型 示例 使用目的
账户和活动信息 登录时间、访问模块、操作日志、点数消耗记录、错误报告 优化产品工作流、进行审计跟踪并预防安全风险
设备和技术信息 IP 地址、浏览器类型、操作系统版本、语言偏好、时区、UUID、Cookie 和会话令牌 保持登录状态、实现区域适配和安全防护
AI 服务使用数据 您输入的指令、上传的文件、AI 功能中的生成请求和响应日志 执行任务、生成结果、监控性能并防止滥用
性能监控和崩溃数据 API 响应时间、延迟、错误代码、崩溃报告 诊断系统问题并提高稳定性
Cookie 和类似技术 语言偏好、登录状态、浏览历史 识别会话、个性化体验并维护安全

除非因履行法律义务或保障服务安全之必需，我们不会通过自动化手段识别特定个人。

C. 您在第三方网站或社交媒体服务上分享的信息

我们的服务可能包含指向第三方网站和社交媒体服务的链接，您可以在这些地方发表评论、故事、评价或其他内容。如果您与此类第三方互动，即表示您直接向他们（而非我们）提供信息，您将受到此类第三方隐私政策的约束。我们鼓励您阅读他们的数据使用政策。我们提供指向其他网站或服务的链接，并不构成我们对此类第三方的认可。

D. 第三方 AI 和基础设施服务

为了向您提供多样化的智能对话和生成服务，EasyClaw.work 集成了多个第三方 AI 模型及云基础设施服务。当您与 AI 互动或执行相关功能时，系统会根据您选择的模型，将必要的输入内容（包括文本、文件、参数设置）传输至相关的第三方模型 API 以生成结果。我们仅传输满足您请求所需的最小数据，并遵守各第三方提供商的安全和隐私要求。

目前支持的第三方 AI 模型包括：

  • OpenAI 系列: GPT‑5.4, GPT‑5.4 Mini, GPT‑5.4 Nano, GPT‑5.2
  • Anthropic Claude 系列: Claude Opus 4.6, Claude Sonnet 4.6, Claude Haiku 4.5
  • Google Gemini 系列: Gemini‑3.1‑Pro‑Preview, Gemini‑3‑Pro‑Preview, Gemini‑3‑Flash‑Preview
  • 智谱 GLM 系列: GLM‑5, GLM‑5 Turbo
  • 月之暗面 (Moonshot) Kimi 系列: Kimi K2.5

上述所有模型均由其各自的提供商（包括 OpenAI、Anthropic、Google DeepMind、智谱 AI、月之暗面等）独立运营。EasyClaw.work 仅在您发起请求时与相关 API 进行通信，不会将数据用于训练、营销或与您的使用无关的其他目的。

使用 AI 功能时：

  • 您可以自由选择或在不同模型之间切换；
  • 我们将显示所用模型的来源和名称；
  • 您提交的输入数据仅用于处理当前请求，并将在合理期限后被删除或匿名化。

关于第三方处理规则、保留和安全措施的更多详情，请参阅：

所有第三方提供商可能在您所在国家/地区以外的司法管辖区（包括新加坡、美国和欧盟）处理数据。此类跨境传输将在适用法律允许的范围内进行。

2. 我们如何使用收集到的信息

我们仅在适用法律允许的情况下使用您的个人信息。本政策中描述的我们收集和使用个人信息的合法依据取决于个人信息的类型以及我们收集该信息的特定背景：

  • 我们需要处理您的信息以履行我们与您的合同；
  • 您已向我们表示同意；
  • 在某些司法管辖区，处理是为了我们的合法利益所必需的，包括：
    • 提供、维护和营销我们的服务；
    • 检测、预防和执行针对违反我们《用户协议》的行为，包括服务滥用、欺诈和其他安全事件；
    • 保护我们及他人的合法权利。
    如果“合法利益”在特定司法管辖区不属于可用的法律依据，我们将依赖该司法管辖区可用的替代合法依据。
  • 我们需要遵守对我们适用的法律义务。

3. 我们如何披露您的信息

在下述情况下，我们可能出于本政策规定的目的向第三方披露您的个人信息。

我们仅以合法、正当、必要、特定和明确的方式披露您的个人信息，并且只共享提供服务所必需的个人信息。我们要求合作伙伴仅在必要期间内保留数据，并通过合同约定实施充分的安全措施以保护数据安全。

我们可能会向以下类别的第三方披露您的个人信息：

  • 关联公司和企业合作伙伴：在遵守适用法律的前提下，为了合法的业务目的和服务的运营，我们可能会在我们的关联公司和相关实体之间披露个人信息。
  • 服务提供商和业务合作伙伴：向我们提供信息技术服务（如云存储）和业务支持（包括分析和广告）的第三方服务提供商可能会处理您的数据。此类第三方将根据相关协议代表我们处理您的个人信息。
  • 执法机构、公共机构或司法机构：如果法律要求，或我们善意且合理地认为此类披露是必要的，我们可能会披露您的个人信息：遵守法律义务、程序或要求；执行我们的《用户协议》和其他条款、政策及标准（包括调查潜在的违规行为）；检测、预防或解决安全、欺诈或技术问题；或根据适用法律的要求或允许（包括与其他公司和组织交换信息以防止欺诈），保护我们、我们的用户、第三方或公众的权利、财产或安全。
  • 公司交易：如果我们涉及合并、收购、破产、重组、合伙、资产出售或其他交易，作为该交易的一部分，我们可能会披露您的个人信息。

4. 我们如何保护未成年人

我们的服务不面向 18 岁以下的未成年人，除非适用法律允许，我们不会故意收集 18 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现我们在未经父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将尽商业上合理的努力从我们的数据库中删除此类信息。如果您所在司法管辖区的适用法律对未成年人年龄有不同定义，我们将遵守当地的这一标准。

5. 安全性

我们致力于保护您个人信息的安全。我们采取适当的物理、技术和行政防护措施，以保护您个人信息的机密性。此外，我们要求代表我们处理个人信息的服务提供商同样保持适当的物理、技术和行政措施，以保护您个人信息的安全性和机密性。

尽管我们采取了所有合理措施来保护您的个人信息，但我们无法保证绝对的安全，也无法完全防止丢失、滥用、未经授权的访问或更改。我们无法保护我们控制之外的任何个人信息，例如通过电子邮件或无线连接传输的信息。

保护个人信息也是您的责任。在注册账户时，您应选择足够长且复杂的密码并妥善保密。请勿让您的设备处于未锁定状态，以防未经授权的访问。请确保您使用受信任的无线连接来访问我们的服务。

6. 个人信息的保留

我们对收集的个人信息制定了保留政策，以确保信息的保留时间不超过预期目的所需的时间。根据服务需要和监管要求，我们对不同类型的个人信息适用不同的保留期限。

在保留期限届满后，我们将以不可恢复和不可读取的方式删除或匿名化您的个人信息。

在确定您个人信息的保留期限时，我们会考虑：
(i) 个人信息的性质及涉及的活动；
(ii) 您使用服务的持续时间；
(iii) 我们的合法利益及法律义务。

7. 您的数据主体权利和选择

根据适用法律及您的居住地，您对您的个人信息可能享有以下权利。如果您对访问您的个人信息有其他要求，请联系我们。

  • A. 访问权：您可能有权了解我们持有的关于您的个人信息，包括个人信息的类别、收集的商业目的、根据适用法律向其披露信息的第三方类别，以及其他相关细节。如果您要求获取我们持有的关于您的个人信息的副本，除非法律允许我们收取合理费用，我们将及时且免费地提供给您。
  • B. 更正权：在某些情况下，您可以要求我们更正持有的关于您的不准确的个人信息。
    我们无法保证 AI 生成输出的事实准确性。如果输出中包含与您相关的不准确的个人信息，您可以提交更正请求。我们将尽合理努力更正此类信息；然而，由于产品中集成的 AI 模型的复杂技术特性，我们可能无法始终做到这一点。
  • C. 数据可携权：您可以联系我们，要求以结构化、常用且机器可读的格式提供您已提供给我们的个人信息，并在适用的情况下传输给另一控制者。
  • D. 删除权：您有权删除您的账户并清除您的个人信息。账户删除后，您的所有个人信息将被删除。您也可以联系我们要求删除您已提供的个人信息。如果某些个人信息无法删除，我们会告知您原因。
    我们保留在适用法律允许的情况下并在合理期限内保留某些个人信息的权利。
  • E. 撤回同意：如果我们在您同意的基础上处理您的个人信息，您可以联系我们撤回此类同意。撤回同意不影响撤回前进行的处理的合法性。

我们目前不会将您的个人信息用于营销目的。如果我们将来将您的个人信息用于营销，您将有权通过此类通信中包含的取消订阅机制或通过联系我们来选择不接收直接营销通讯。

反对处理：根据适用法律，您可以联系我们，基于与您的特定情况相关的理由，反对我们基于合法利益处理您的个人信息。如果我们将以优先的合法利益继续处理您的个人信息，我们会通知您。

限制处理：您可以联系我们要求限制对您个人信息的处理。在以下情况下您有权限制处理：

  • 处理是不合法的，且您反对删除相关个人信息；
  • 我们需要删除某些个人信息，但您需要我们保留以建立、行使或进行法律索赔辩护；
  • 您对您的个人信息的准确性提出异议，我们正在验证中；
  • 您反对我们处理您的个人信息，我们正在验证中。

其他权利：根据您所在的司法管辖区，您可能对您的个人信息享有其他权利。例如，如果您认为对您个人信息的处理违反了适用的数据保护法律（例如欧盟 GDPR），您可能有权向相关数据保护机构提出投诉。对于美国居民，请参阅下文第 8 节了解您的权利的进一步细节。

要行使上述一项或多项权利、查询此类权利或本政策的其他条款或我们对您个人信息的处理情况，或对我们的处理实践提出投诉，您可以联系我们：enterprise@easyclaw.com。在提交请求时，请具体说明您的请求范围和依据，并提供验证您的身份所需的信息。在处理您的请求之前，我们可能会与您联系以确认您的身份。我们将根据适用的数据保护法律在合理的时间范围内答复您的请求或投诉。

8. 针对美国居民的特别信息

如上文第 1 节所述，自我们服务上线以来我们就收集了个人信息。我们将根据 CCPA 每年 5 月 1 日更新披露。

作为新上线的服务，自上线以来我们如下所述向第三方披露了个人信息。我们将根据 CCPA 每年更新此类披露。您还可以根据某些州的数据保护法律允许的方式，要求我们提供一份我们向其披露过您个人信息的第三方名单。

在当地法律要求并在适用例外情况的限制下，您可能享有以下权利：

  • 限制使用敏感个人信息的权利：“敏感个人信息”的定义和范围可能因适用的州数据保护法律而异，但通常包括种族或民族血统、宗教信仰、性取向、健康数据、生物识别数据、财务数据、信用数据、13岁以下儿童的在线数据以及精确的地理位置数据。您有权要求我们限制对您敏感个人信息的使用和披露，但须符合某些例外情况。要请求限制您的敏感个人信息，请使用以下联系方式联系我们。
  • 选择退出出售或共享个人信息的权利：基于适用州数据保护法对“出售”和“共享”的定义，我们认为我们没有参与此类活动，截至本政策生效之日的过去 12 个月中也没有。第三方在我们的网站和应用程序上为了基于兴趣的广告和社交媒体工具而收集的某些数据，可能会被加州隐私法视为“出售”或“共享”。
  • 上诉权：如果您对我们拒绝执行的请求不满意，您可以使用下面的信息联系我们提出上诉。
  • 无直接营销披露：我们不会为第三方的直接营销目的向他们披露个人信息。
  • 不受歧视的权利：您有权不因行使您的任何权利而受到歧视。
  • 使用授权代理人的权利：根据某些州的数据保护法律，您可以指定另一个人代表您提交请求。我们将在采取行动前通过电子邮件验证所有请求，如果我们无法令人满意地验证您的身份，我们保留拒绝请求的权利。这也适用于授权代理人提交的请求。

要行使上述一项或多项权利、对这些权利或本政策的任何其他规定提出疑问、询问我们对您个人信息的处理情况，或对我们的数据实践提出投诉，请使用下面第 9 节中的信息联系我们。我们可能要求您提供申请表和身份证明材料。在处理您的请求之前，我们可能会与您联系验证您的身份，并在适用法律允许的时间内及时做出答复。

9. 如何联系我们

有关您的数据主体权利或我们处理您的个人信息的更多信息，请通过以下详情联系我们：

联系方式：enterprise@easyclaw.com